在互聯(lián)網(wǎng)+時代，互聯(lián)網(wǎng)技術的提升加快了社會信息化的發(fā)展，也使得教育信息化跨越式發(fā)展成為了必然。這種剛性的社會發(fā)展潮流，造就了強大的市場需求，從而為交互智能平板的應用市場拓展提供了廣闊的平臺。
    伴隨著交互智能平板市場需求的擴大，品牌之間的競爭也越來越大。在交互智能平板市場中，產(chǎn)品的同質(zhì)化愈發(fā)嚴重，因此產(chǎn)品的競爭也落在了細節(jié)的較量上。據(jù)第三方市場調(diào)研機構奧維咨詢發(fā)布2015Q2季度監(jiān)測報告顯示，在2015年上半年中，希沃始終保持著增長的趨勢。那么，希沃平板是否在細節(jié)處做到了不一樣？它的用戶體驗又是如何的呢？
    巧妙地“藏”法設計將場景考慮到實處
    作為行業(yè)的領頭羊，希沃平板在外觀設計上除了一些顯而易見的功能外，還存在一些“秘密”設計，這些設計成為了希沃平板在用戶體驗優(yōu)化上的隱形功能。筆者使用時發(fā)現(xiàn)：希沃平板的USB插口設計得較為隱秘，正面較難發(fā)現(xiàn)卡槽，這是為什么呢？據(jù)希沃工業(yè)設計部的工作人員透露，由于交互智能平板大多數(shù)是嵌入在黑板中，而平板的U盤卡槽大多設計在平板正面的下邊框，在設計中希沃設計團隊經(jīng)過多次試驗，發(fā)現(xiàn)這樣的設計會導致老師在平板上寫字時，經(jīng)常會撞上正在運行當中的U盤，使U盤松動，從而使正在使用的課件不能正常播放，還會對U盤造成損害。于是他們在設計中將U盤的插口移到了側邊，避免了以上問題。
    與USB插口的設計相似，希沃平板的電源插線口也被設計師們“隱藏”起來，他們將其設計在平板的下面。這樣做的理由是出于安全考慮，隱秘的電源插線口可以防止調(diào)皮的學生用其他東西亂插進去而損壞插口。除此之外，希沃平板的背后還設置有把手，目的是為了方便安裝和維護時的拆卸。
    以上這些不容易讓人察覺到的外觀設計，雖然不顯眼，但都有著自己的作用，而且這些“小”作用成為用戶體驗中的驚喜。
    相關配套教學軟件在競爭中助力希沃平板
    隨著教學模式的多樣化，現(xiàn)在市場上的交互智能平板中都安裝有配套的教學軟件，大多數(shù)時候廠家銷售的不僅僅是平板這一個單品，而是與相關的配套教學軟件或方案一并打包銷售。據(jù)悉，希沃也是如此，在希沃平板中自帶教學軟件EasiNote的設計上，希沃也充分體現(xiàn)出用戶體驗的重要性。例如，進入EasiNote界面，大多數(shù)人看到的菜單都是在屏幕的左邊，為了照顧老師們的使用習慣，菜單欄可以在左右進行調(diào)換，而不必拘泥于某一邊，方便老師在上課時根據(jù)自己的習慣和喜好授課。老師要在平板的右邊寫字或者使用菜單中的相關工具時，不必多次往左邊移動來選擇工具，直接將菜單欄調(diào)到右邊即可，這樣可以節(jié)省老師來回移動的時間，提高課堂效率。

EasiNote界面菜單可在左右

EasiNote上云端資源中的素材

EasiNote中網(wǎng)絡資源庫的界面

這些配套軟件的加入，以及軟件中的功能設計，或許在往后的競爭中會助力希沃平板。
    增值服務為產(chǎn)品預設附加體驗
    一款產(chǎn)品之所以被用戶認可、被稱為一款好產(chǎn)品，除了自身的功能質(zhì)量過硬之外，一些增值因素往往也是產(chǎn)品的保障及隱形優(yōu)勢。
    據(jù)悉，希沃擁有完善的售后服務和服務網(wǎng)點，在一二級城市中，希沃為客戶提供預約48小時內(nèi)上門的服務，邊遠地區(qū)也可預約上門服務，時間會盡快。全國統(tǒng)一的咨詢、報修、投訴等熱線提供全年（國家法定節(jié)假日除外）熱線服務。而且擁有強大的科研實力和優(yōu)秀人才的希沃，在產(chǎn)品研發(fā)上永遠追求完美，平板每個功能的成功設計都是經(jīng)過反復琢磨思量、多次試驗的。在產(chǎn)品培訓這一環(huán)節(jié)，希沃也做得相當?shù)轿唬�全國各地設有銷售點，培訓師隨時待命對用戶進行產(chǎn)品培訓。此外，作為一個有情懷的品牌，希沃對公益事業(yè)積極參與，以實際行動參與了希望工程的建設、扶貧賑災活動、培育文化事業(yè)項目等。這些雖然不是希沃平板自身擁有的功能，但這些增值因素卻是希沃平板成功的保障，也是其擁有的一種隱形優(yōu)勢，于無形之中使得希沃平板得到更多用戶的支持與認可。   
    在競爭日趨激烈的交互智能平板市場中，希沃平板依然能獨占鰲頭領跑行業(yè)，離不開其自身齊全的功能。也只有將用戶的感受、習慣做到極致，方能讓使用者感受到企業(yè)的溫度。