近年來,隨著銀行代銷各類投資理財產品數量不斷增加,客戶投訴與糾紛等問題層出不窮。同時,隨著各地銀監局關于開展銀行理財產品銷售錄音錄像工作政策的陸續推出,如何建設理財同步錄音錄像系統,進一步規范理財銷售行為,成為各銀行亟待解決的問題。為滿足銀行這方面的需求,大華推出理財風險管控管理解決方案,開啟了理財服務新體驗。

方案架構圖
方案建設的難點主要涉及音視頻數據如何同步采集、集中存儲與有效管理等問題,大華緊密結合銀行投資理財業務辦理的過程,在各網點理財柜臺專設桌面專用攝像機,集成拾音功能,保證每筆理財業務的音視頻數據可同步采集,并保存到專業安防存儲設備上,業務空閑時數據將自動上傳至分行中心進行集中存儲與統一管理,總行監控中心部署理財風險管控管理平臺可進行數據共享、查詢與回放等,形成一個“監、管、控、查”為一體的全過程監控體系。這在提升銀行理財銷售服務質量的同時,可降低理財“隱性”風險,最大化的保障雙方合法權益。
投資理財對數據安全的要求不言而喻,系統方案在安全策略上對采集的音視頻數據進行多重加密傳輸,以確保敏感數據的安全可靠。大華理財風險管控管理解決方案,解決了銀行投資理財業務中各種糾紛問題。其具備應用操作方便、兼容性強、功能豐富、業務擴展靈活等眾多優勢,一經推出,就以良好的用戶體驗及口碑,獲得了廣泛的市場認可度。
方案應用優勢:
1、理財業務辦理場景全程可視化,音視頻數據同步采集、可靠存儲;
2、理財業務相關信息可疊加至音視頻錄像中,音視頻數據不可篡改;
3、理財音視頻錄像閑時自動上傳至分行中心并進行統一管理,實現各級網點聯網;
4、理財音視頻錄像可快速檢索,有效管理;
5、理財產品信息可自行配置,錄像到期無效數據可自動刪除。
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